Perguntas frequentes

As encomendas com pagamento confirmado até às 13h de um dia útil são expedidas no próprio dia. Após as 13h, ou em fins de semana e feriados, são expedidas no dia útil seguinte. Depois da expedição, a entrega pela Nacex demora normalmente entre 24 e 48 horas em Portugal Continental. Receberá um e-mail com o número de seguimento assim que a encomenda for expedida.

De momento, enviamos apenas para Portugal. Estamos a trabalhar para expandir — fique atento(a)!

O envio normal é gratuito para encomendas superiores a 30 €. Para encomendas de valor inferior a 30 €, aplica-se uma taxa fixa de 3,90 €

Se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada, poderemos conseguir fazer alterações. Por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível através de geral@nomaskincare.pt.

Sim, todos os nossos produtos de cuidados de pele são 100% cruelty-free e nunca são testados em animais.

Os critérios de formulação variam entre produtos e marcas. Em cada página apresentamos a lista INCI e os principais atributos da fórmula. Indicações como “sem fragrância”, “sem sulfatos” ou “sem corantes” são utilizadas apenas quando aplicáveis ao produto específico e confirmadas pela documentação do fabricante.

A maioria das nossas fórmulas é suave e foi desenvolvida para todos os tipos de pele. Se tiver alguma preocupação, recomendamos que faça primeiro um teste de sensibilidade numa pequena área da pele.

Os nossos produtos duram normalmente entre 12 a 24 meses após a abertura. Procure o símbolo PAO (prazo após abertura) na embalagem.

Comece pelo básico: produto de limpeza, tónico, sérum, hidratante, óleos essenciais e protetor solar (SPF). Acrescente tratamentos como esfoliantes ou máscaras conforme as necessidades da sua pele.

Sim, pode integrar estes produtos na sua rotina atual. Recomendamos introduzir novos produtos gradualmente e observar como a sua pele reage. Evite usar vários produtos com ingredientes ativos fortes ao mesmo tempo (como ácidos esfoliantes ou retinol) para reduzir o risco de irritação.

Não. Os conjuntos são pensados para funcionar em conjunto, mas pode utilizar apenas os produtos que melhor se adequam às necessidades da sua pele. Recomendamos introduzir novos produtos gradualmente e ajustar a rotina conforme a resposta da sua pele.