Como funcionam as avaliações

As avaliações que vê nas páginas dos produtos são recolhidas e publicadas através da Judge.me, uma plataforma de avaliações independente da Nõma.

De onde vêm as avaliações

• Por convite. Depois de uma compra, a Judge.me pode enviar a quem comprou um email a pedir a opinião sobre os produtos da encomenda.
• Na página do produto. Qualquer pessoa pode escrever uma avaliação. Antes de ser publicada, tem de confirmar o endereço de email.

Como as verificamos

• Quando o email de quem avalia corresponde a uma encomenda feita na Nõma, a avaliação mostra a marca «Verificado».
• Cada avaliação indica também como foi recolhida: por convite da loja ou escrita por um visitante da loja.
• As avaliações sem a marca «Verificado» vêm de pessoas que confirmaram o email, mas cuja compra na Nõma não foi confirmada.

O que publicamos

• Publicamos avaliações positivas e negativas e não alteramos o que os clientes escrevem.
• Só retiramos avaliações com linguagem ofensiva, dados pessoais, publicidade ou conteúdo sem relação com o produto, avaliações repetidas, e as que atribuem ao produto efeitos de medicamento, como tratar uma doença de pele. A lei dos cosméticos não permite essas alegações.
• Não publicamos avaliações escritas por nós, por familiares ou por quem trabalha connosco.
• Não pagamos nem damos descontos, produtos ou outras vantagens em troca de avaliações. Se isso alguma vez acontecer, a avaliação fica identificada como tendo recebido uma vantagem.

Dúvidas

Se uma avaliação lhe parecer suspeita, ou se quiser apagar a sua, escreva para geral@nomaskincare.pt.