Política de envio

Política de Envio e Entrega

Processamento e Expedição Comprometemo-nos a processar e expedir todas as encomendas com a maior brevidade possível. As encomendas são geralmente processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após o envio, o cliente receberá um email de confirmação com informação de seguimento da encomenda.

Prazos de Entrega As entregas são realizadas em Portugal Continental através da transportadora Nacex, no prazo estimado de 2 a 5 dias úteis após a expedição. Nos termos da legislação aplicável, salvo acordo em contrário, a entrega será efetuada no prazo máximo de 30 dias a contar da celebração do contrato.

Custos de Envio O custo de envio é fixo no valor de 3,90 €, aplicável a todas as encomendas efetuadas através do website. As encomendas de valor igual ou superior a 50,00 € (IVA incluído) beneficiam de envio gratuito.

Atrasos Podem ocorrer atrasos devido a elevado volume de encomendas, períodos festivos ou circunstâncias imprevistas. Não nos responsabilizamos por atrasos imputáveis à transportadora, sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos ao consumidor.

Encomendas não entregues Caso a sua encomenda não seja entregue no prazo previsto, pedimos que contacte a nossa equipa através do email geral@nomaskincare.pt para que possamos resolver a situação com a maior brevidade possível.